Zásady ochrany osobných údajov pre RevPoints

Posledná aktualizácia: 6. mája 2026.

V spoločnosti Revolut chceme, aby vám vernostný program prinášal odmeny, nie starosti. Údaje preto využívame na to, aby sme vám zobrazovali ponuky programu RevPoints, promo ponuky a obsah, ktoré sú pre vás skutočne dôležité.

V týchto zásadách vysvetľujeme, ako používame vaše údaje na prispôsobenie vašej skúsenosti, aký je rozdiel medzi prispôsobenými odmenami (podrobné prispôsobenie) a všeobecnými odmenami (široká segmentácia) a ako si môžete zachovať kontrolu nad svojimi údajmi.

1. Kto zodpovedá za vaše údaje?

V závislosti od toho, kde sídlite, za spracúvanie vašich osobných údajov zodpovedá táto spoločnosť Revolut:

• Spojené kráľovstvo: Revolut Ltd

• Európsky hospodársky priestor: Revolut Bank UAB

2. Dva spôsoby výberu obsahu, ktorý vám zobrazíme

Na rozhodovanie o tom, ktoré ponuky programu RevPoints sa vám zobrazia, používame hybridný prístup (často nazývaný „odporúčací systém“) využívajúci technológie strojového učenia. Tento systém analyzuje vaše údaje a predpovedá, čo by sa vám mohlo páčiť, pričom ponuky zoraďuje tak, aby sa obsah, ktorý považujeme za najužitočnejší, zobrazil na vrchu vášho informačného kanála.

Pri spracúvaní vašich údajov pre obe úrovne prispôsobenia opísané nižšie sa spoliehame na naše oprávnené záujmy. Hlavné parametre, ktoré používame na určenie tohto poradia, sú vaša história transakcií, používanie aplikácie a profil v programe RevPoints.

Nižšie vysvetľujeme, ako tieto faktory posudzujeme a ako ich môžete upraviť.

A. Prispôsobené odmeny

Ide o najvyššiu úroveň prispôsobenia programu RevPoints. Snažíme sa poskytovať túto úroveň relevancie všetkým zákazníkom, aby sme zaistili, že z programu RevPoints získate maximum.

• Čo robíme: analyzujeme vašu podrobnú históriu transakcií (napríklad konkrétnych obchodníkov, u ktorých nakupujete, časové pečiatky a sumy), podrobné používanie aplikácie a históriu bodov RevPoints. Keď túto možnosť zapnete, vaša konkrétna história transakcií sa stáva najdôležitejším parametrom, ktorý používame. Znamená to, že ponuky, ktoré sa vám zobrazujú, primárne zoraďujeme na základe toho, kde ste reálne nakupovali, a nie na základe všeobecných kategórií.

• Výhoda pre vás: odomkne vám to najhodnotnejšie odmeny programu RevPoints prispôsobené priamo vašim nákupným zvyklostiam (napríklad Práve ste nakúpili v Tescu, tu je 10x viac bodov na váš ďalší nákup v Tescu).

• Vaše predvoľby prispôsobenia: prispôsobené odmeny môžete kedykoľvek vypnúť. Ak tak urobíte, budete dostávať všeobecné ponuky založené na širokých skupinách ľudí namiesto odporúčaní založených na vašich individuálnych nákupných zvyklostiach. Túto predvoľbu môžete spravovať pomocou príslušných prepínačov v aplikácii (ktoré podrobne vysvetľujeme v oddiele 5 nižšie).

B. Všeobecné odmeny

Ak sa rozhodnete vypnúť prispôsobené odmeny, stále musíme zabezpečiť, aby mal pre vás informačný kanál RevPoints zmysel.

• Čo robíme: parametre, ktoré používame, striktne obmedzujeme na široké agregované údaje. Zákazníkov zoskupujeme do veľkých „kohort“ (skupín podobných zákazníkov) na základe všeobecných údajov, ako je úroveň vášho programu Revolut (napríklad Metal alebo Standard) alebo krajina pobytu.

• Výhoda pre vás: zaistí sa tým, že sa vám nebude zobrazovať nefunkčný alebo irelevantný obsah (napríklad zákazníkovi s programom Standard neukážeme odmenu exkluzívnu pre program Metal a francúzskemu zákazníkovi neukážeme ponuku platnú len v Spojenom kráľovstve).

• Vaše predvoľby: táto základná segmentácia je nevyhnutná na fungovanie programu RevPoints. Hoci nemôžete vyjadriť výslovný nesúhlas so zaradením do širokej kohorty, ak používate program RevPoints, môžete ovládať, či budete tieto ponuky dostávať prostredníctvom push notifikácií alebo e-mailov, a to v nastaveniach upozornení v aplikácii.

Všeobecné odmeny sú nevyhnutné na fungovanie programu RevPoints. Jediný spôsob, ako úplne vyjadriť výslovný nesúhlas s účasťou, je vôbec sa do programu RevPoints nezapojiť. Správou nastavení upozornení v aplikácii si však môžete kedykoľvek vybrať, že nechcete dostávať e-maily ani upozornenia o týchto ponukách programu RevPoints.

3. Ktoré osobné údaje používame?

Ako uvádzame vyššie, používame demografické údaje, ako je vaša veková kategória, pohlavie a/alebo krajina pobytu. Keď vstúpite do programu RevPoints, opýtame sa vás, ktoré nákupné kategórie preferujete (napríklad cestovanie alebo móda). Ak nám tieto informácie poskytnete, použijeme ich na prispôsobenie odmien, ktoré sa vám zobrazujú.

Ak ste nevyjadrili výslovný nesúhlas, na prispôsobenie reklám môžeme použiť aj nasledujúce údaje:

• Údaje v spoločnosti Revolut: úroveň vášho programu Revolut (napríklad Premium, Ultra), zostatok bodov RevPoints, odhadované platové rozpätie (odhadnuté z prichádzajúcich platieb).
• Transakcie: informácie o tom, kde míňate peniaze. Na hľadanie relevantných odmien používame podrobné údaje (konkrétnych obchodníkov). Ak vyjadríte výslovný nesúhlas s používaním transakcií (prispôsobených odmien), na poskytovanie všeobecných odmien (napríklad stravovanie alebo cestovanie) použijeme len široké kategórie výdavkov.
• Používanie aplikácie: ako interagujete s aplikáciou Revolut, napríklad ktoré produkty Revolut (napríklad Pobyty, Míle) si prezeráte alebo na ktoré klikáte.

Dôležité: nepoužívame údaje „osobitnej kategórie“ (ako sú informácie o zdravotnom stave, politických názoroch alebo náboženskom vyznaní). Z nášho cielenia vždy aktívne vylučujeme citlivé kategórie obchodníkov (napríklad lekárske služby alebo hazardné hry).

4. Zdieľame osobné údaje s tretími stranami?

Vo všeobecnosti nie. Keď sa vám v informačnom kanáli RevPoints zobrazuje ponuka od značky tretej strany (ako je letecká spoločnosť alebo predajca), neznamená to, že sme s ňou zdieľali vaše osobné údaje, aby sme vám zobrazili túto reklamu.

• Ako to funguje: váš profil priradíme k ponuke interne v systémoch spoločnosti Revolut. Reklamu vám zobrazíme my. Tretia strana sa zvyčajne dozvie o vašej interakcii s ponukou len vtedy, ak sa rozhodnete kliknúť na odkaz alebo uplatniť kód prostredníctvom jej webovej stránky.
• Obmedzené výnimky: hashované a deidentifikované údaje môžeme zdieľať s partnerom výlučne na overenie, či konkrétna kampaň fungovala. Tieto údaje nemôžu použiť na to, aby vám posielali nezávislú marketingovú komunikáciu.

5. Vaše ovládacie prvky

Svoje údaje máte pod kontrolou vy. Svoje predvoľby môžete kedykoľvek spravovať v aplikácii Revolut v časti Profil > Osobné údaje > Prispôsobenie RevPoints.

6. Ďalšie informácie

Úplné podrobnosti o svojich právach a o tom, ako vo všeobecnosti spracúvame údaje, si môžete prečítať v našich úplných zásadách ochrany osobných údajov zákazníkov.