S čím vám pomôžeme?

Neprišla mi karta

V aplikácii v časti Karty skontrolujte očakávaný dátum doručenia svojej karty. Štandardné doručenie môže trvať až deväť pracovných dní a expresné doručenie až štyri pracovné dni. Tiež je vhodné overiť, či kartu neprijal vo vašom mene spolubývajúci alebo sused.

Ak čakáte dlhšie, než je očakávaný dátum doručenia, a ste presvedčení, že sa vaša karta stratila, nahláste ju v aplikácii ako stratenú alebo ukradnutú a objednajte si náhradnú kartu.

Súvisiace články