S čím vám pomôžeme?

Neprišla mi karta

Ak si chcete zobraziť stav karty (a v prípade potreby si aj jednu objednať), postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

  1. V aplikácii prejdite na kartu Karty.
  2. Nájdite kartu, ktorej doručenie očakávate.
  3. Ťuknite na „Sledovať doručenie“.
  4. Ak očakávaný dátum doručenia uplynul, ťuknite na „Znova objednať túto kartu“, aby ste dostali náhradnú kartu zadarmo.

Ešte raz skontrolujte, či je adresa doručenia náhradnej karty správna.

Ak sa obávate, že by vaša karta mohla byť použitá bez vášho súhlasu, môžete ju zablokovať až do jej doručenia. Po doručení ju nezabudnite pred použitím odblokovať.

Súvisiace články