S čím vám pomôžeme?

Nemám k dispozícii sledovacie číslo.

Momentálne neposkytujeme sledovanie štandardných zásielok v reálnom čase, na karte Karty však nájdete odhadovaný dátum doručenia.

Svoj balík môžete sledovať, len ak máte program Premium alebo Metal, prípadne ste si zaplatili prioritné doručenie. V danom prípade vám po odoslaní karty poskytneme sledovacie číslo. Stav zásielky si môžete jednoducho pozrieť na karte Karty.

Po odoslaní karty sa v istých prípadoch môže stať, že nebudete môcť sledovať svoju zásielku ani si zobraziť sledovacie číslo. Daná situácia môže vzniknúť vtedy, keď sa aktualizácia informácií o doručení oneskorí.

Počkajte ešte jeden deň, kým sa informácie aktualizujú, a ak stále potrebujete pomoc, napíšte nám cez čet (ikona ? v pravom hornom rohu stránky profilu -> Nový čet).

Súvisiace články