S čím vám pomôžeme?

Prečo inkaso neprebehlo úspešne?

Dôvodov môže byť niekoľko.Niektorým našim zákazníkom boli na konci roka z dôvodu brexitu pridelené nové čísla IBAN, ktoré sa začínajú na písmená LT namiesto GB. Na inkaso sme umožnili používať oba typy čísiel IBAN (LT aj GB), išlo však iba o dočasné riešenie. Prichádzajúce inkasá na staré detaily účtu začínajúce sa na GB zlyhajú od 30. septembra 2021. Ak sa toto stalo s vaším inkasom, nezabudnite si aktualizovať detaily vášho účtu.

Ďaľší z dôvodov môže byť, že nemáte na účte dostatok peňazí. Ak na účte dostatok prostriedkov máte, ale platbu inkasom sa stále nedarí uskutočniť, kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom četu v aplikácii a radi vám pomôžeme.

Súvisiace články