S čím vám pomôžeme?

Zaúčtovala sa mi zamietnutá platba.

Ak bola transakcia zamietnutá zo strany obchodníka, no prostriedky sa vám z účtu stiahli, príčinou môže byť problém s čítačkou kariet alebo s webovou stránkou obchodníka. Platba sa po 8 dňoch automaticky stornuje.

Ak chcete platbu stornovať rýchlejšie, budete musieť kontaktovať obchodníka. Ten môže transakciu stornovať manuálne alebo vám poskytne písomné potvrdenie, že si na prostriedky nebude uplatňovať nárok, na základe ktorého môžeme platbu stornovať.

Súvisiace články