S čím vám pomôžeme?

Môžem dostať refundáciu na kartu Revolut?

Áno, refundáciu môžete prijať na účet Revolut, ak ste pôvodnú platbu uskutočnili fyzickou alebo (jednorazovou) virtuálnou kartou Revolut, a to dokonca aj vtedy, ak je už vaša karta odstránená alebo zrušená. Ak išlo o platbu v hotovosti, refundácia sa vám po schválení obchodníkom objaví na účte v priebehu 5 až 7 pracovných dní. V prípade transakcií v rámci elektronického obchodu to môže trvať dlhšie.

Ak ste nedostali refundáciu prisľúbenú obchodníkom, najprv kontaktujte obchodníka, až potom vyplňte náš online formulár na vrátenie peňazí a náš tím vám pomôže. Na dokončenie procesu vrátenia peňazí budeme od vás potrebovať potvrdenie o nákupe a dôkaz, že ste sa pokúsili problém vyriešiť s obchodníkom.

Upozorňujeme, že tento proces môže trvať až 50 dní, keďže musíme poskytnúť obchodníkovi čas na odpoveď.

Súvisiace články