S čím vám pomôžeme?

Ako mám zrušiť svoje predplatné?

S funkciou predplatné môžete spravovať všetky svoje predplatné na jednom mieste. Do svojho zoznamu predplatných môžete pridávať obchodníkov tak, že prejdete na kartu Naplánované v časti Platby, ťuknete na položku Vybrať novú a zvolíte platby zo zoznamu. Môžete si tak prezrieť detaily každého predplatného, napríklad:

  • názov obchodníka,
  • suma a frekvencia platby,
  • očakávaný dátum ďalšej platby,
  • karta prepojená s predplatným,
  • dátum začatia predplatného,
  • celková suma zaplatená obchodníkovi a história transakcií.

Ak sa platba nedá pridať k vašim predplatným, kontaktujte nás cez čet v aplikácii.

Ako zablokujem predplatné?

V prípade potreby môžete platbu za predplatné zablokovať aj priamo v aplikácii. Otvorte detaily konkrétnej platby ťuknutím na ňu a vyberte možnosť Zablokovať budúce platby. Kedykoľvek ich môžete opäť odblokovať.

Nedá sa vám zablokovať predplatné z aplikácie?

Ak sa v súvislosti so zablokovaním predplatného z aplikácie vyskytnú nejaké problémy, napíšte nám na čete a náš tím to urobí za vás.

Predplatné sa pokúsime zablokovať v čo najkratšom čase.

Po odoslaní žiadosti o zastavenie platby by ste mali do niekoľkých pracovných dní dostať automatickú správu s potvrdením.

Ak ste si to rozmysleli a chcete opäť aktivovať zablokované predplatné, informujte nás o tom cez čet v aplikácii.

Ak chcete zmeniť sumu alebo podmienky predplatného, kontaktujte priamo obchodníka. 

Súvisiace články