S čím vám pomôžeme?

Chcem zrušiť prevod

Ak sa chcete pokúsiť zrušiť prevod, prejdite na stránku detailov prevodu, a ak je prevod ešte stále rozpracovaný, ťuknite na tlačidlo Zrušiť odoslanie.

Upozorňujeme, že stlačením tlačidla Zrušiť odoslanie nás len požiadate, aby sme sa pokúsili prevod stornovať. Nezaručujeme, že sa nám to podarí.

V prípade niektorých typov prevodov možnosť Zrušiť odoslanie nemusí fungovať. Pokyn na uskutočnenie (medzinárodnej) platby SWIFT okamžite posielame ďalej, takže môžeme len manuálne požiadať svojho bankového partnera, aby pokyn zrušil. Platby SWIFT preto nie je možné zrušiť v aplikácii.

Ak sa tlačidlo Zrušiť odoslanie na stránke nezobrazuje, znamená to, že prevod už bol spracovaný a my ho už, žiaľ, nevieme stornovať.


Súvisiace články