S čím vám pomôžeme?

Čo ak sa vyskytne problém s mojou vstupenkou?

Pred vstupom do salónika sa nezabudnite preukázať QR kódom a vstupenkou LoungeKey. Ak chcete nájsť svoj QR kód, prejdite do časti Centrum, kliknite na Salóniky, na svoje meno a stlačte Zobraziť QR kód.

Ak sa váš QR kód nebude dať prečítať, požiadajte pracovníkov salónika, aby manuálne zadali identifikačné číslo vstupenky, ktoré sa nachádza priamo pod QR kódom na vašej vstupenke.

Ak sa vyskytnú ďalšie problémy, kontaktujte tím zákazníckej podpory spoločnosti LoungeKey na čísle +44 (0) 0208 865 3117 alebo na adrese loungekeypass@loungekey.com.

Vstupenka nie je spojená so žiadnym konkrétnym letiskom alebo salónikom, takže ju môžete použiť kedykoľvek v budúcnosti podľa dostupnosti zvoleného salónika. Ak však chcete náhradu za akékoľvek neuplatnené vstupenky, kontaktujte nás pomocou četu v aplikácii a napíšte „Live Agent“.

Súvisiace články