Nefunguje mi fyzická karta
Dôkladne skontrolujte nasledujúce:
- Či ste kartu po doručení aktivovali.
- Či ste si kartu náhodou dočasne nezablokovali. Ak je karta zablokovaná, prejdite na časť Karty a ťuknite na tlačidlo Odblokovať kartu.
- Či nie sú nastavenia zabezpečenia karty nastavené na blokovanie istých transakcií. Skontrolovať to môžete v aplikácii v Nastaveniach v častiKarty.
- Či ste správne zadali všetky úä karty (PIN, CVC kód a dátum vypršania platnosti). Ak ste nesprávne údaje zadali viac ako 3-krát, môžete kartu odblokovať v aplikácii v Nastaveniach v časti Karty.
- Ak je vaša fyzická karta poškodená alebo opotrebovaná, môžete si objednať náhradnú kartu. V aplikácii prejdite do časti Karty > Nastavenia > Nahradiť kartu.
Súvisiace články
Problémy s kartou
- K objednávke mi nedošlo sledovacie číslo
- Prečo ste ešte neodoslali moju kartu?
- Kam si môžem nechať doručiť kartu?
- Nefunguje mi fyzická karta
- Nefunguje mi jednorazová virtuálna karta
- Moja bezkontaktná platba kartou nefunguje.
- Vyčerpal/-a som si všetky pokusy na zadanie PIN kódu
- Chcem si zmeniť PIN kód karty
- Čo mám urobiť, ak sa moja karta stratila alebo bola ukradnutá?
- Moja karta bola zneužitá
- Moja karta zostala v bankomate
- Blíži sa vypršanie platnosti mojej Revolut karty. Čo mám robiť?
- Moja stratená karta sa našla – ako ju môžem znova prepojiť?
- Čo sú inteligentné aktualizácie karty?
- Chcel by som dostať späť peniaze za svoju kartu