S čím vám pomôžeme?

Prečo mi bol za vklad kartou zaúčtovaný poplatok?

Malý poplatok sa vám môže účtovať, ak si pridáte peniaze pomocou jedného z týchto typov kariet:

  1. karta, ktorá nebola vydaná vo vašej domovskej krajine;
  2. kreditná karta
  3. obchodná karta

Tento poplatok vám vždy zverejníme pred tým, ako pridáte peniaze na obrazovke dobitia pod sumou vášho vkladu. Pamätajte, že aj vaša banka vám môže účtovať poplatok. Ak sa na obrazovke dobitia nezobrazil žiadny poplatok a napriek tomu vám bol účtovaný, obráťte sa priamo na svoju banku, aby ste zistili dôvod.

Ak sa domnievate, že Revolut na vašu osobnú dobíjaciu kartu pripísal poplatok nesprávne, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Vyžiadajte si od svojej banky písomné potvrdenie, že ide o súkromnú kartu. Dokument by mal obsahovať: prvých šesť číslic a posledné štyri číslice karty, vaše osobné údaje, názov banky, ktorá kartu vydala, fakturačnú adresu karty a označenie, že ide o osobnú/neobchodnú kartu.
  2. Po prijatí potvrdenia od vašej banky nám napíšte v čete.

Súvisiace články