S čím vám pomôžeme?

Prečo sa môj vklad kartou stornoval?

Najčastejším dôvodom stornovania vkladu kartou je dočasný problém s pripojením vo vašej banke. Skúste si v banke overiť, či majú momentálne problémy so systémami na overovanie používateľov (3DS).

V tomto prípade by sa vám suma nemala účtovať. Ak sa však vaše prostriedky zablokujú, môže vašej banke trvať až päť pracovných dní, kým spracuje našu správu a aktualizuje váš zostatok späť na pôvodnú úroveň. Ak ste svoje prostriedky nedostali späť do piatich pracovných dní, napíšte nám v čete.

Vzhľadom na platné medzinárodné obmedzenia nie je možné dobíjať účet Revolut kartou vydanou v Rusku alebo Bielorusku.

Pred ďalším pokusom o dobitie chvíľu počkajte. Po ďalšom neúspešnom dobití si skúste peniaze pridať cez Apple Pay alebo Google Pay, inou bankovou kartou alebo bankovým prevodom.

Súvisiace články