S čím vám pomôžeme?

Dobitie kartou zlyhalo, ale prostriedky mi boli strhnuté.

Ak vklad kartou zlyhá, okamžite o tom informujeme vašu banku. Spracovanie našej správy a aktualizácia vášho zostatku na pôvodnú úroveň jej niekedy môže trvať až päť dní.

V takýchto prípadoch je užitočné skontrolovať si nedávne vklady kartou – v online bankovníctve môžete spočítať, koľkokrát vám odišli prostriedky, a v aplikácii Revolut, koľko vkladov kartou bolo úspešných.

Pamätajte na to, že vo väčšine bánk vznikajú pri spracúvaní vkladov kartou oneskorenia. Vklad kartou, ktorý sa vám zobrazí dnes, preto v skutočnosti môže byť ten spred niekoľkých dní.

Ak ste nedostali svoje finančné prostriedky späť po piatich pracovných dňoch, kontaktujte nás cez čet.

Súvisiace články