S čím vám pomôžeme?

Moje dobitie zlyhalo, ale peniaze sa nevrátili na účet odosielateľa

Najčastejšie dôvody vrátenia prichádzajúceho prevodu nájdete tu..

Čas spracovania vrátenia závisí od meny a banky príjemcu. Dôvodov oneskorenia môže byť niekoľko. Môže sa napríklad stať, že banka príjemcu ešte nestihla spracovať peniaze. Niektoré banky sú pomalšie ako ostatné, a preto môže pripísanie vrátených peňazí trvať dlhšie.

Ak chcete daný proces urýchliť, môžete danú banku kontaktovať priamo a poskytnúť jej potvrdenie o prevode. Uisťujeme vás však, že vaše peniaze sú v každom prípade v bezpečí.

Nižšie nájdete priemerný čas potrebný na spracovanie vrátenia peňazí v prípade neúspešného dobitia:

  • Dobitie v európskej mene (odoslané na váš účet SWIFT):

Príklad: Dobitie v PLN z poľskej banky, dobitie v CHF zo švajčiarskej banky.

Peniaze sa zvyčajne vrátia v priebehu 1 až 2 pracovných dní.

  • Dobitie v EUR (odoslané na váš miestny účet v EUR):

Peniaze sa zvyčajne vrátia v priebehu 1 až 2 pracovných dní.

  • Dobitie v AUD (odoslané na miestny účet v AUD):

Čas spracovania vrátenia sa líši, no vo väčšine prípadov sa peniaze vrátia na účet príkazcu do 10 pracovných dní.

  • Dobitie v BGN:

Peniaze sa zvyčajne vrátia v priebehu 6 až 9 pracovných dní.

  • Dobitie v RON (odoslané na miestny účet v RON):

Peniaze sa zvyčajne vrátia v priebehu 2 až 3 pracovných dní.

  • Dobitie v SAR:

Peniaze sa zvyčajne vrátia v priebehu 1 až 2 pracovných dní.

  • Dobitie v THB:

Peniaze sa zvyčajne vrátia v priebehu 4 až 8 pracovných dní.

  • Dobitie v USD (odoslané na miestny účet v USD):

Peniaze sa zvyčajne vrátia do 5 pracovných dní.

  • Dobitie v USD (odoslané na účet SWIFT):

Z bánk v Južnej Amerike a vo východnej Ázii:

Peniaze sa zvyčajne vrátia v priebehu 4 až 6 pracovných dní.

Z bánk v ostatných krajinách:

Peniaze sa zvyčajne vrátia v priebehu 1 až 2 pracovných dní.

Dôvod vrátenia peňazí vám, žiaľ, nevieme vždy poskytnúť hneď. No len čo vrátenie peňazí dokončíme, dôvod sa zobrazí pod transakciou v aplikácii Revolut. O neúspešných prevodoch vás budeme informovať aj e-mailom.

Súvisiace články