Жизненные трудности и благосостояние

Revolut заботится о своих клиентах и их финансовом положении. Наша задача — сделать финансовые услуги честными для всех. Мы постоянно исследуем и разрабатываем новые функции для удовлетворения потребностей всех наших клиентов.

Потеря близкого человека

Что такое потеря близкого человека?

Забота о практических и финансовых вопросах может оказаться непосильной ношей, когда вы переживаете горе утраты близкого человека. Revolut готов поддержать вас в это трудное время.

Экономическое насилие

Что такое экономическое насилие?

Экономическое насилие — это форма домашнего насилия, которая включает в себя контроль над способностью человека приобретать и распоряжаться собственными деньгами для того, чтобы создать или укрепить финансовую нестабильность в отношениях. Это модель угрожающего и унизительного отношения, ограничивающая финансовую свободу жертвы. Экономическое насилие может принимать различные формы, например, финансовый контроль, эксплуатация или манипулирование. Оно также может возникать в различных отношениях, будь то со стороны интимных партнеров, членов семьи, друзей или опекунов. Вы можете распознать экономическое насилие по следующим признакам:
  • Запрет на работу и/или получение образования
  • Необходимость отчитываться за каждую вашу трату
  • Ограничение доступа к вашему финансовому счету
  • Контроль за тем, как и на что вы тратите ваш доход
  • Оформление кредита или займа на ваше имя без вашего ведома и согласия

Узнайте больше об экономическом насилии

В 2021 году британская благотворительная организация Surviving Economic Abuse опубликовала отчет «The Cost of Covid-19: Economic abuse throughout the pandemic». В отчете содержится не только информация о влиянии Covid-19 на всплеск экономического насилия в Великобритании, но и более широкий взгляд на проблему, который применим ко всему остальному миру.

Азартные игры

Что такое азартные игры?

Существуют различные виды азартных игр: лотерея, рулетка, игровые автоматы, онлайн-казино или ставки на любимую спортивную команду. Азартные игры становятся проблемой, если вы не можете остановиться. В таком случае, проигрыши могут начать влиять на многие аспекты вашей жизни, включая карьеру, финансы и отношения. Вот некоторые признаки того, что у вас проблемы с азартными играми:
  • Вы тратите на азартные игры больше, чем планировали
  • Вам не хватает денег на самое необходимое
  • Вы одалживаете деньги, чтобы погасить игровые долги

Блокировка азартных игр

Если вы беспокоитесь о чрезмерном увлечении азартными играми, вы можете легко включить или выключить связанные с ними операции в приложении. Эта функция позволит вам сделать паузу и сохранить контроль над собой. Мы надеемся, что блокировка поможет людям, у которых есть проблемы с азартными играми, самостоятельно отказаться от трат на них.

1
Скачайте приложение

Начните работу с Revolut на устройстве iOS или Android

2
Перейдите на вкладку «Профиль»

Перейдите на вкладку «Главная» > «Профиль» в верхнем левом углу приложения (значок с изображением вашего профиля и инициалами), промотайте до раздела «Безопасность» > «Блокировка азартных игр».

3
Контролируйте траты на азартные игры

Нажмите кнопку «Вкл.» или «Выкл.», чтобы установить или снять ограничение на азартные игры.

4
Период ожидания

Функция блокировки активируется мгновенно. Ее отключение займет 48 часов.

Психическое здоровье

Психическое здоровье

Нестабильная занятость, страх увольнения, долги и финансовые проблемы — все это может стать причиной эмоционального расстройства. Чувство подавленности, тревоги или стресса — это нормальная реакция. Знаете ли вы, что по данным благотворительной организации Money and Mental Health Policy Institute (Великобритания) более двух третей (67%) работников, испытывающих финансовые трудности, демонстрируют хотя бы один признак слабого психического здоровья, которое может повлиять на их работу? Некоторые признаки неудовлетворительного состояния психического здоровья:
  • Бессонница из-за проблем с деньгами
  • Тревожность, связанная с частой проверкой банковских выписок или остатка средств на банковском счете
  • Неуверенность при обращении в банк или поставщику финансовых услуг
  • Чувство страха при открытии счетов или проверке важных писем
  • Чрезмерные траты и чувство вины после покупок
  • Чувство безнадежности и неспособности контролировать финансы

Центр помощи для решения финансовых проблем

В некоторых обстоятельствах вы можете начать беспокоиться о своих деньгах. В такие моменты трудно признать наличие проблемы, но мы готовы помочь вам.

Функция планирования бюджета

Функция планирования бюджета Revolut объединяет ряд инструментов, позволяющих эффективно контролировать расходы. Просто выберите сумму, в которую хотите укладываться каждый месяц, и мы автоматически рассчитаем ваш бюджет на день. Эффективно управляйте своими деньгами с помощью умной аналитики:
  • Отслеживайте свои траты с помощью автоматической классификации расходов
  • Подробнее о планировании бюджета можно узнать здесь

Мошенничество

Мошенничество с рекламой

К сожалению, мошенники всегда ищут новые способы получить доступ к вашей учетной записи и деньгам. Один из самых распространенных способов сделать это — разместить в Google рекламу с номерами телефонов, выдающих себя за службу поддержки клиентов Revolut. С целью вашей защиты мы никогда не отправляем вам текстовые сообщения с просьбой перейти по ссылке или отправить нам конфиденциальную информацию, например, реквизиты карты или код доступа к приложению.

Фишинговые сообщения

Посетите страницу «Безопасность», чтобы узнать, что такое фишинговые сообщения, как защитить себя от них и как Revolut обеспечивает вашу безопасность.

Как получить помощь

Посетите наш блог, чтобы узнать, что такое возврат платежа и в каких случаях его можно запросить.

Связаться с нами

По дальнейшим вопросам обращайтесь к нашим специалистам в чате службы поддержки в приложении, мы рады помочь.