Revolut и фишинг

Говорят, подражание — это самая искренняя форма лести. Однако действия мошенников, которые пытаются выдать себя за сотрудников Revolut с целью получения данных вашего счета, недопустимы. К счастью, наше большое сообщество насчитывает уже 15 миллионов пользователей. Совместными усилиями мы умеем быстро распознавать нарушителей и сводить их попытки на нет.

Здесь вы найдете общую информацию о том, какие меры принимает Revolut для защиты своих пользователей от фишинговых атак и других форм обмана и кражи, а также, как вы можете обезопасить себя.

Что такое фишинг?

Фишинг, как большинство других форм мошенничества в Интернете, означает попытки злоумышленников получить доступ к вашему счету путем обмана и манипулирования. Чаще всего они выдают себя за сотрудников Revolut, а иногда — за агентов нашей службы поддержки. Некоторые из них заявляют, что представляют доверенного партнера Revolut, а другие даже притворяются чат-ботами.

Цель фишинга — обманным путем заставить вас сообщить данные своего счета, включая пароль, ПИН-код, номер карты и так далее. Если вы получили сообщение с неизвестного номера о том, что с вашим счетом возникла проблема, это мошенники. Мы не рассылаем подобных сообщений.

Как обезопасить себя

В следующем разделе мы подробно расскажем, как обеспечиваем вашу безопасность. Однако многое зависит и от вас. Ознакомьтесь с нашими рекомендациями, о которых важно помнить.

  • Сотрудники Revolut — даже агенты нашей службы поддержки в чате никогда не попросят вас назвать свой пароль в приложение, ПИН-код карты или какие-либо другие пароли. Если кто-либо заявляет, что является сотрудником Revolut и просит вас назвать эти данные, сделайте снимок экрана с перепиской и сразу пришлите его нам в чат в приложении.
  • Мы можем спросить вас о данных вашего аккаунта только в нашем специальном чате в приложении. Вас могут попросить о продолжении переписки по эл. почте, но только в нашем чате в приложении.
  • Всегда используйте последнюю версию приложения (можно скачать в магазине Apple App Store или Google Play).
  • Revolut не оказывает поддержку аккаунта через социальные сети или каких-либо партнерских агентств. Если вы связались (или с вами связался кто-либо) с кем-либо, заявляющем себя как сотрудник Revolut, вне нашего чата, тогда — это мошенничество.

Как мы защищаем вас

В Revolut множество команд отвечают за безопасность аккаунтов пользователей. Ниже вы можете найти наши меры предосторожности для защиты вас от фишинговых атак. Вы также можете сыграть в этом процессе важную роль.

  • Идентификация отпечатков пальца — Вы можете войти в аккаунт Revolut с помощью отпечатка пальца. Используйте функцию сканирования отпечатка пальца, чтобы надежнее защитить свой аккаунт от мошенников.
  • Настраиваемые функции — Вы можете отключить некоторые функции своей карты Revolut, чтобы снизить риск мошенничества. Вы можете отключить платежи через Интернет, снятие средств в банкоматах, бесконтактные и swipe-платежи.
  • Одноразовые виртуальные карты — В дополнение к физическим картам, вы можете использовать одноразовые виртуальные карты. Такие карты могут быть использованы для онлайн-платежей только один раз, поскольку после покупки карта уничтожается, а ее реквизиты меняются.
  • Система «Шерлок» против мошенничества — Мы используем эту систему, чтобы получать сигналы о мошенничестве в реальном времени. Это помогает нам быстро реагировать на каждый случай.
  • 3D Secure (Скоро) — С системой 3DS при совершении определенных платежей через Интернет (на усмотрение торговой точки), вы будете получать уведомление от Revolut на телефон с просьбой зайти в аккаунт и подтвердить данный платеж.

Ни одна система не дает 100%-ой гарантии защиты от ошибок пользователей. Именно поэтому очень важно, чтобы пользователи и сотрудники Revolut всегда были бдительны.

Соблюдение рекомендаций, приведенных на этой странице, поможет вам обезопасить себя от действий мошенников. Также установите последнюю версию приложения Revolut.