Cum te putem ajuta?

Cum îmi verific identitatea?

Pentru confirmarea identității, mergi la ecranul principal și apasă pe pictograma „Profil” din colțul din stânga sus. Acolo, selectează „Date personale” și confirmă-ți identitatea. Va trebui să îți fotografiezi atât fața, cât și un act de identitate oficial, care include și o fotografie a ta și este valabil. Este posibil să îți cerem o copie după documentul care îți atestă dreptul legal de ședere în țara în care te afli (de exemplu, viză). Iată câteva sfaturi pentru a te asigura că verificarea identității are loc fără probleme:

  • Fă o poză clară a documentului de identitate, în care fiecare detaliu este lizibil și fără nicio încețoșare
  • Fă pozele într-un loc bine iluminat
  • Dezactivează blițul pentru a evita reflexiile pe documente
  • Asigură-te că detaliile profilului tău Revolut sunt identice cu detaliile din documentul legal
  • Nu fotografia o altă fotografie

Din cauza Brexitului, s-ar putea să îți cerem să îți reconfirmi documentul de identitate înainte de a-ți putea migra contul la entitatea noastră europeană.

Ține cont că trebuie să trimiți documente care atestă dreptul tău de a rămâne în țara înregistrată în profilul tău. Entitatea noastră europeană nu poate accepta din punct de vedere legal permisul de conducere ca formă validă de document de identitate.

Deoarece avem un număr mare de documente în așteptare pe care trebuie să le verificăm, finalizarea reconfirmării poate dura (posibil câteva zile). Acest lucru nu îți va afecta în niciun fel contul.

În anumite țări, guvernele prelungesc în mod automat valabilitatea unor documente ca urmare a situației Covid-19. Dacă este și cazul tău și nu ai primit o notificare cu privire la finalizarea verificărilor sau dacă există circumstanțe individuale pe care trebuie să ni le comunici, scrie-ne pe chat.

Articole similare