Cum te putem ajuta?

Reducerea nivelului planului meu

Poți oricând să verifici data de început a abonamentului și să faci downgrade din aplicația Revolut. Mergi la secțiunea „Profil” a aplicației și verifică-ți „Planul de prețuri”.

Dacă faci downgrade în termen de 14 zile de la upgrade:

  • Dacă ai folosit orice serviciu destinat exclusiv planurilor Plus (enumerate aici), Premium (enumerate aici) sau Metal (dintre cele enumerate aici) sau servicii Standard la un nivel superior celui oferit gratuit utilizatorilor Standard, îți vom emite o rambursare parțială în baza utilizării acestor servicii. În cazul în care comanzi un card fizic Revolut și faci downgrade de la planul Plus, Premium sau Metal, toate taxele pentru card sau livrare expres vor fi deduse din contul tău Revolut înainte de rambursarea costului pentru Plus, Premium sau Metal.
  • Dacă n-ai folosit niciunul dintre serviciile Plus, Premium sau Metal oferite, nu ți se va deduce nicio sumă din contul Revolut.

Dacă faci downgrade în afara perioadei de 14 zile:

  • Dacă beneficiezi de planul anual, îți vom anula reînnoirea automată pentru anul următor, atâta timp cât faci downgrade cu cel puțin o lună înainte de sfârșitul contractului pe 12 luni. Aceasta înseamnă că îți poți folosi pachetul numai până la sfârșitul perioadei inițiale de 1 an a abonamentului.
  • Dacă ai planul lunar, ai opțiunea de anulare anticipată în orice moment în primele 10 luni, în schimbul unei taxe de anulare de 30 lei la Plus, 60 lei la Revolut Premium sau 110 lei la Revolut Metal. Dacă anulezi în luna 11, deoarece ești în cursul perioadei de preaviz de 1 lună, vei beneficia de abonament pentru restul planului lunar pe 12 luni. Abonamentul tău nu se va reînnoi automat pentru anul următor.

Pentru opțiunea lunară, dacă faci downgrade și ești taxat cu taxa de reziliere anticipată, contul tău va rămâne la planul Plus, Premium sau Metal până la finalul lunii scadente.

Să presupunem, spre exemplu, că ai făcut upgrade la Premium pe 25 noiembrie și apoi ai făcut downgrade pe 12 martie. Deși ești taxat cu taxa de reziliere în ziua în care ai făcut downgrade (pe 12), contul tău va rămâne la planul Premium până pe 25 martie.

Articole similare