Cum te putem ajuta?

De ce mi-a fost închis contul?

În situații excepționale, îți putem suspenda sau închide contul imediat și să îți oprim accesul la site-ul nostru. Printre situațiile excepționale se numără următoarele:

Dacă avem un motiv întemeiat să suspectăm că ai un comportament fraudulos

Dacă nu ne-ai oferit (nouă sau altcuiva care acționează în numele nostru) orice informații de care avem nevoie sau dacă avem motive întemeiate să credem că informațiile pe care le-ai oferit sunt incorecte sau neadevărate

Dacă ai încălcat termenii și condițiile noastre într-o manieră gravă sau repetată și nu ai remediat situația într-un interval rezonabil de timp din momentul în care te-am rugat să faci acest lucru

Dacă avem motive întemeiate să suspectăm că folosirea de către tine a Aplicației Revolut este dăunătoare pentru noi sau pentru software-ul, sistemele sau hardware-ul nostru

Dacă avem motive întemeiate să credem că, prin utilizarea în continuare de către tine a contului, s-ar crea prejudicii la adresa reputației sau fondului nostru comercial

Dacă ți-am solicitat să ne returnezi bani pe care ni-i datorezi, iar tu nu ai făcut acest lucru într-o perioadă de timp rezonabilă

Dacă ai fost declarat falimentar sau

Dacă trebuie să facem acest lucru în temeiul oricărei legi, reglementări, hotărâri judecătorești sau instrucțiuni primite de la Protecția Consumatorului

De asemenea, putem decide să îți închidem sau să îți suspendăm contul și din alte motive. Te vom contacta prin aplicația Revolut cu cel puțin două luni înainte de a face acest lucru.

Din păcate, nu îți putem da informații mai precise cu privire la închiderea contului. Aceste decizii sunt definitive și nu există măsuri suplimentare pe care le poți lua pentru a ne împiedica să închidem sau să suspendăm un cont.

Articole similare