Cum te putem ajuta?

Ce este Conversia Valutară Dinamică (DCC?)

Uneori e posibil ca un bancomat sau un terminal de carduri să te întrebe dacă dorești să fii taxat într-o monedă diferită decât cea în care încerci să plătești. Spre exemplu, un bancomat din Regatul Unit îți poate oferi posibilitatea să retragi GBP, dar să fii taxat în USD.

Ca să te asiguri că beneficiezi întotdeauna de cel mai bun curs, e bine să optezi întotdeauna să fii taxat în moneda locală a țării în care te afli.

Alege baht tailandez dacă ești în Tailanda, euro în Spania și dolari americani în Statele Unite. Dacă alegi retragerea „cu conversie”, furnizorul bancomatului poate aplica propriul curs de schimb, care nu este cursul interbancar.

Ce fac dacă am refuzat conversia valutară oferită de bancomat dar tot s-a aplicat?

Dacă ți s-a aplicat conversia valutară, deși ai refuzat-o la momentul efectuării plății, putem ridica o dispută de rambursare în numele tău. Pentru a trimite un formular de rambursare, accesează istoricul tranzacțiilor din aplicație, alege tranzacția pe care vrei să o raportezi și apasă pe „Raportează o problemă”. De acolo vei putea trimite formularul.

Notă: poți ridica o dispută de rambursare atât pentru plățile cu cardul, cât și pentru retragerile de la bancomat.

Articole similare