Cum te putem ajuta?

Plată refuzată de sistemul de securitate

Am implementat un sistem de securitate automatizat pentru a preveni tranzacțiile frauduloase cu cardul, care refuză tranzacția în mod automat și blochează în același timp cardul.

Însă nu ai de ce să îți faci griji, funcționalitatea contului nu este afectată, doar cardul este blocat, ca să poți autoriza plata în mod suplimentar.

Cum funcționează?

Dacă plata cu cardul a fost refuzată de sistemul nostru de securitate, vei primi o notificare, prin care ți se va cere să verifici tranzacția și să activezi sau să anulezi cardul, în funcție de situația de fapt - dacă ai efectuat sau nu tranzacția. Dacă confirmi că recunoști plata, cardul tău va fi deblocat automat, iar sistemul nostru, cel mai probabil, nu va mai refuza tranzacțiile viitoare către acest comerciant.

Dar, dacă selectezi opțiunea că nu recunoști această plată, cardul va fi anulat. Toate plățile viitoare către acest comerciant ar trebui să fie, de asemenea, blocate.

Cum pot să-mi activez cardul?

Dacă observi că plata ți-a fost refuzată din motive de securitate și cardul este blocat, îl poți reactiva cu ușurință din secțiunea Carduri. Pentru a-l activa, apasă pe cardul pe care dorești să îl folosești și vei vedea acolo butonul „Deblochează”.

Articole similare