De ce nu a funcționat debitarea directă?

Pot exista mai multe motive. Din cauza Brexitului, la finalul anului trecut, unii dintre utilizatorii noștri au primit IBAN-uri noi, care încep cu „LT” în loc de „GB”. Am făcut posibilă utilizarea ambelor IBAN-uri pentru debitările directe, însă aceasta a fost doar o măsură temporară. Începând cu 30 septembrie 2021, colectarea debitărilor directe în conturile cu vechile date „GB” nu va mai fi posibilă. Dacă acesta este și cazul debitării tale directe, asigură-te că îți actualizezi datele de cont.

O altă posibilă cauză este aceea că nu ai destui bani în cont. Dacă ai destui bani în cont și debitarea directă continuă să eșueze, contactează echipa noastră de suport și te vom ajuta cu plăcere.