Cum te putem ajuta?

Nu mi-am primit cardul. Când o să-mi fie livrat?

Ca să verifici data estimativă a livrării cardului tău (și să îți comanzi din nou unul dacă e cazul), urmează pașii de mai jos:

  1. Mergi la fila „Carduri” din aplicație
  2. Găsește cardul a cărui livrare o aștepți
  3. Apasă pe „Urmărește Livrarea
  4. Dacă data estimativă a livrării a trecut, apasă pe „Comandă din nou acest card” și vei obține un card înlocuitor trimis prin livrare expres, cu urmărire, complet gratuit.

Important: Nu oferim urmărire în timp real pentru cardurile trimise cu livrare standard. Totuși, este precizată o dată estimativă a livrării.

Te rugăm ca întotdeauna să verifici adresa furnizată pentru livrarea noului card, astfel încât acest să ajungă la tine fără niciun fel de probleme.

Dacă îți faci griji că cineva ți-ar putea folosi cardul fără permisiunea ta, îl poți oricând bloca până când este livrat. Odată livrat, nu uita să îl deblochezi înainte de a-l folosi.

Dacă sunt chestiuni care te îngrijorează (de ex., cardul a sosit într-un plic deschis), anulează cardul și comandă unul înlocuitor..

Termenele noastre de livrare au caracter estimativ. Este foarte probabil ca livrarea cardului să fie făcută la timp sau înaintea termenului estimativ de livrare, dar noi nu putem oferi o garanție în acest sens.

De asemenea, termenele de livrare se pot extinde în perioada sărbătorilor.

Articole similare