Cum te putem ajuta?

Ce se întâmplă cu un cont Revolut dacă titularul contului decedează?

Poate fi foarte dificil să faci față pierderii unei persoane dragi. De aceea, suntem alături de tine. Dacă nu știi sigur ce ar trebui să faci mai departe, citește în continuare. Precizăm că cele de mai jos nu reprezintă consultanță juridică și îți recomandăm să ceri ajutorul unui consultant profesionist, cum ar fi un avocat cu experiență în ceea ce privește testamentele și succesiunile, care să te ajute să parcurgi acest proces. Mai jos este doar o colecție de îndrumări puse la dispoziția publicului de către diverse organisme guvernamentale, care sperăm că îți vor fi de ajutor.


Cum pot înregistra un deces? 

În Regatul Unit există termene diferite pentru înregistrarea unui deces:

  • Anglia și Țara Galilor - în decurs de 5 zile;
  • Scoția - în decurs de 8 zile.

Poți înregistra decesul la cel mai apropiat birou al serviciului de evidență a persoanelor, pe care îl poți găsi aici.


Ce se întâmplă când înregistrez un deces? 

Odată cu înregistrarea unui deces, serviciul de evidență a persoanelor îți va elibera un certificat de deces, de care vei avea nevoie pentru a te ocupa de toate afacerile persoanei decedate, cum ar fi contul Revolut al acesteia. De asemenea, guvernul Regatului Unit pune la dispoziție un serviciu de „informare unică” prin care poți raporta un deces la majoritatea organizațiilor guvernamentale deodată.

Nu uita că dacă nu ești cetățean al Regatului Unit, trebuie să soliciți consultanță juridică locală. 


Cum vă pot contacta?

După ce înregistrezi decesul, contactează-ne pentru a-ți putea comunica pașii următori. Ceea ce trebuie să faci este fie: 

  • să completezi formularul de deces, astfel încât noi să avem toate informațiile în sistemul nostru; fie
  • să ne trimiți un e-mail la bereavement@revolut.com, în urma căruia vei primi instrucțiunile necesare. 

Cum te putem ajuta 

Odată ce primim setul complet de documente, vom face următoarele demersuri: 

  • vom anula toate plățile programate, inclusiv debitările directe și plățile recurente; 
  • vom anula toate serviciile cu plată pe care persoana decedată le avea contractate cu noi; 
  • vom opri trimiterea oricăror materiale de marketing și de servicii către persoana decedată; 
  • te vom informa cu privire la tot ce avem nevoie pentru stabilirea succesiunii.

Ce detalii trebuie să transmit către Revolut?


Datele persoanei decedate:

  • numele complet; 
  • data nașterii. 
  • numărul de telefon aferent contului persoanei decedate. 
  • adresa de e-mail aferentă contului persoanei decedate. 

Datele tale:

  • numele complet; 
  • adresa de e-mail.

Documente-cheie:

  • copie după actul tău de identitate/pașaportului tău – asigură-te că ne transmiți o copie cu calitate ridicată, cu toate cele 4 colțuri ale documentului vizibile. Nu putem accepta versiuni scanate ale copiilor;
  • certificatul de deces – acesta va fi eliberat de către biroul serviciului de evidență a persoanelor, dar putem accepta și certificate de deces provizorii, certificate eliberate de inspectorul judiciar și traduceri autorizate ale certificatelor de deces din afara Regatului Unit; 
  • certificatul de moștenitor sau autorizații de administrare a succesiunii – poți solicita un certificat de moștenitor sau o autorizație administrativă de la Biroul Districtual de Dezbatere a Succesiunilor. Găsești mai multe informații pe această temă aici. Clienților din afara Regatului Unit le recomandăm să solicite consultanță juridică independentă specifică țării lor de domiciliu;
  • formular de despăgubire – acesta poate fi prezentat în locul certificatului de moștenitor sau al autorizațiilor de administrare a succesiunii, dar numai dacă suma totală din contul Revolut al clientului decedat nu depășește 5000,00 GBP (sau echivalentul acestei sume în cazul conturilor care sunt în altă monedă decât GBP);
  • procură – aceasta este necesară dacă avocatul revendică activele în numele unui moștenitor.

Cât durează? 

Te vom contacta în termen de 15 zile. 


Ce se întâmplă cu contul meu dacă decedez? 

După ce primim notificarea de deces din partea reprezentantului tău, vom suspenda în cel mai scurt timp posibil întreaga activitate a contului. Valoarea fondurilor rămase poate face parte din succesiunea ta. Vom avea grijă să parcurgem procesul juridic corect, conform instrucțiunilor pe care ni le transmite reprezentantul tău. În funcție de tipul conturilor pe care le deții la noi, vom lua măsurile corespunzătoare pentru a-l sprijini cât mai bine pe reprezentantul tău. 


Ce se întâmplă dacă am un cont de tranzacționare (acțiuni, criptomonedă și aur)? 

Vom suspenda orice activitate în cel mai scurt timp posibil. Eventualele participații existente vor fi lichidate, în așteptarea confirmării din partea reprezentantului tău, iar sumele astfel obținute vor fi adăugate la succesiune. 

Articole similare