Cum te putem ajuta?

Ce este Smart Delay?

Smart Delay este o caracteristică nouă care îți oferă acces gratuit în lounge dacă zborul tău întârzie mai mult de o oră. Va trebui să introduci detaliile zborului în aplicație, iar noi vom urmări ora de decolare a zborului tău.

Pentru moment, Smart Delay este disponibil numai pentru clienții Premium și Metal și poate fi folosit pentru accesarea a peste 1.000 de lounge-uri de aeroport din întreaga lume.

Unde îmi pot folosi permisul pentru lounge Smart Delay?

Permisele pentru lounge nu sunt transmisibile. Așadar, acestea pot fi folosite numai de către titularul cardului și însoțitorii săi, în cazul în care zborul lor a avut întârziere de o oră sau mai mult și au primit un permis pentru lounge gratuit. Când Smart Delay îți emite un permis pentru lounge, acesta este valabil timp de 48 de ore și poate fi folosit în oricare dintre lounge-urile din rețeaua noastră. Permisele pentru lounge nefolosite expiră după 48 de ore.

Când primesc un permis pentru lounge Smart Delay dacă îmi întârzie avionul?

Permisele pentru lounge se emit prin aplicația Revolut odată ce furnizorul nostru de servicii confirmă faptul că zborul tău are o întârziere mai mare de o oră. De exemplu, dacă zborul tău este programat să decoleze la 10:00, vei primi permisele gratuite pentru lounge începând cu 11:00. De reținut că putem emite permisele de lounge numai la o oră după ora de decolare planificată, chiar dacă primești o notificare în avans de la compania aeriană că zborul tău are o întârziere mai mare de o oră.

Ce se întâmplă dacă fac downgrade de la Premium și Metal?

Dacă faci downgrade, nu vei mai putea folosi caracteristica Smart Delay. Dacă ai primit un permis pentru lounge de la Smart Delay și ulterior ți-ai anulat abonamentul Premium sau Metal , nu vei mai putea accesa și folosi acest permis pentru lounge.

Articole similare