Deși se întâmplă rar, pot exista cazuri excepționale în care poate dura puțin mai mult ca de obicei ca suma transferată să ajungă la destinatarul tău:
Dacă vrei să verifici starea unui transfer pe care l-ai efectuat din contul tău Revolut, cea mai bună metodă este să întrebi direct destinatarul dacă a primit suma. Verifică următoarele aspecte împreună cu destinatarul:
De asemenea, este posibil ca banca destinatară să fi primit transferul, dar să întâmpine probleme la procesarea acestuia în contul destinatarului. Poți ajuta la accelerarea procesului comunicându-i destinatarului confirmarea transferului, pe care o găsești în aplicația ta Revolut și care conține informații utile pentru urmărirea de către banca destinatară a transferului tău.
Dacă banca destinatară ne returnează nouă transferul, vom avea grijă să îți rambursăm suma în cont.
De asemenea, poți trimite o solicitare de urmărire sau de anulare a transferului la noi și vom încerca să te ajutăm. Reține: nu garantăm că vom putea să îți anulăm/urmărim transferul.