Cum te putem ajuta?

Nu mi-am primit cardul

Pentru a verifica starea cardului tău (și, la nevoie, să comanzi unul din nou), urmează pașii de mai jos:

  1. Mergi la fila „Carduri” din aplicație
  2. Găsește cardul a cărui livrare o aștepți
  3. Apasă pe „Urmărește livrarea”
  4. Dacă data estimativă a livrării a fost depășită, apasă pe „comandă din nou” și vei primi un card înlocuitor trimis prin livrare expres cu urmărire, complet gratuit

Nu uita să verifici adresa de livrare introdusă pentru noul card și să te asiguri că e corectă.

Dacă ești îngrijorat în legătură cu posibilitatea ca cineva să îți folosească cardul fără permisiunea ta, îl poți oricând bloca până când este livrat. Odată livrat, nu uita să îl deblochezi înainte de a-l folosi.

Articole similare