Cum te putem ajuta?

Nu îmi funcționează plata cu cardul contactless

Verifică tranzacția eșuată în aplicație pentru informații mai precise în legătură cu respectiva plată contactless. În general, plățile contactless pot fi refuzate din următoarele motive:

  • Cardul nu a fost activat cu cip și PIN anterior plății contactless

Dacă nu ai mai făcut niciodată o plată cu respectivul card într-un magazin, trebuie să efectuezi o plată cu cip și codul PIN, pentru activarea caracteristicii contactless.

  • Opțiunea contactless din setările de securitate ale cardului este dezactivată

Poți să verifici dacă această caracteristică este dezactivată pentru un anume card prin accesarea opțiunii sale de „PIN și Securitate.

  • Limita de plăți contactless a fost depășită

O poți reseta dacă mergi la opțiunea respectivului card de „PIN și Securitate” -> Resetezi limita de plăți contactless sau dacă efectuezi o tranzacție cu cip și PIN. După aceea, vei putea continua să folosești metoda contactless până când va fi nevoie de o nouă resetare.

  • Terminalul nu acceptă plăți contactless

Asigură-te că terminalul la care încerci să plătești suportă plățile contactless; de asemenea, plățile pot fi respinse și din cauza problemelor de conexiune.

În cazul în care cardul tău fizic este uzat sau deteriorat, îți poți comanda un alt card în loc. Data estimativă a livrării va fi disponibilă la checkout.

Articole similare