Cum te putem ajuta?

Nu am primit un număr de urmărire pentru livrarea mea

Nu oferim servicii de monitorizare în timp real pentru livrările standard. Cu toate acestea, este menționată o dată estimativă a livrării. Clienții care beneficiază de planurile Premium sau Metal, sau cei care au plătit pentru livrare cu prioritate vor primi un număr de urmărire, odată ce cardul a fost expediat.

Ca să îți găsești numărul de urmărire sau să verifici situația livrării:

  • Mergi la fila „Carduri”
  • Găsește-ți cardul și selectează „Urmărește Livrarea”

În anumite circumstanțe rare, s-ar putea ca numărul de urmărire să nu fie vizibil chiar dacă expedierea cardului a avut loc deja. Așteaptă încă o zi lucrătoare pentru ca detaliile să fie actualizate, deoarece ar putea exista o întârziere cu procesarea informațiilor tale de urmărire.


Dacă ai comandat un card urmând instrucțiunile primite de la noi prin e-mail, cardul tău înlocuitor din plastic va fi trimis prin livrare standard. Din păcate, pentru livrarea standard nu există numere de urmărire disponibile.

Nu te îngrijora, livrarea noastră standard durează în jur de 5-8 zile lucrătoare, în funcție de țara de destinație aleasă, iar cardul tău din prezent va continua să funcționeze până la data menționată în e-mailul primit.

Articole similare