Cum te putem ajuta?

Opțiunea contactless nu funcționează

Dacă ți-a fost refuzată o plată contactless, asigură-te că:

  • S-a efectuat o plată cu cip și PIN cu respectivul card anterior plății contactless

Dacă nu ai mai făcut niciodată o plată într-un magazin, sau dacă ți-ai primit cardul Revolut de curând, trebuie să efectuezi o plată cu cip și codul PIN, pentru activarea caracteristicii contactless.

Dacă nu ai mai făcut niciodată o plată într-un magazin, sau dacă ți-ai primit cardul Revolut de curând, trebuie să efectuezi o plată cu cip și codul PIN, pentru activarea caracteristicii contactless.

  • Ai opțiunea contactless activată în setările de securitate ale cardului

Poți să verifici dacă această caracteristică este activă pentru un anume card, prin accesarea opțiunii sale de „PIN și Securitate.

  • Limita de plăți a respectivului card trebuie resetată

Dacă efectuezi o plată în Spațiul Economic European și nu ai mai folosit cip și PIN de ceva timp, este posibil să îți fi depășit limita de plăți contactless.

O poți reseta dacă mergi la „PIN și Securitate” -> Resetează limita de plăți contactless, sau dacă efectuezi o tranzacție cu cip și PIN. După aceea, vei putea continua să folosești metoda contactless până când va fi nevoie de o nouă resetare.

  • Metoda contactless funcționează cu alte terminale

Asigură-te că terminalul la care încerci să plătești suportă plăți contactless; de asemenea, plățile pot fi respinse și din cauza problemelor de conexiune.

În cazul în care cardul tău fizic este uzat sau deteriorat, îți poți comanda un alt card în loc. Data estimativă a livrării va fi furnizată imediat ce plasezi comanda pentru noul card.

Articole similare