Cum te putem ajuta?

Nu mi-am primit cardul

În cazul unei livrări de card standard, accesează fila „Carduri”, selectează cardul în cauză și îi vei vedea data estimativă de livrare.

în cazul în care cardul tău a fost expediat în regim prioritar, vei putea monitoriza livrarea acestuia. Accesează pur și simplu fila „Carduri” și selectează cardul în cauză pentru a-i putea vedea detaliile de expediere.

Dacă există posibilitatea ca altcineva (ex. vecini, rude) să fi primit cardul în numele tău, asigură-te că nu cumva s-a întâmplat acest lucru, în cazul în care termenul livrării a fost depășit și cardul nu a ajuns încă la tine.

Dacă tot nu îți poți localiza cardul, îți poți comanda altul în loc, gratuit din aplicație. Mergi la fila „Carduri” și selectează cardul care nu a mai fost livrat. Apasă pe „Urmărește livrarea” și apoi pe butonul „comandă din nou”. Nu uita să verifici adresa de livrare furnizată pentru noul card și să te asiguri că e corectă.

Articole similare