Cum te putem ajuta?

Nu am primit numărul meu de urmărire

În prezent, nu putem oferi servicii de monitorizare în timp real pentru livrările standard, însă va fi afișată o dată estimată a livrării în fila „Carduri”.

Poți urmări coletul doar dacă beneficiezi de planurile Premium sau Metal, sau dacă ai plătit pentru livrare cu prioritate. În aceste cazuri, codul de urmărire va fi disponibil imediat ce cardul a fost pus la poștă. Pentru a verifica situația livrării, accesează pur și simplu fila „Carduri”.

În anumite circumstanțe, este posibil să nu îți poți urmări livrarea și nici să vezi numărul de urmărire, deși cardul a fost deja pus la poștă. Acest lucru se poate întâmpla în cazul în care informațiile despre livrare sunt actualizate cu întârziere.

Așteaptă încă o zi să se actualizeze detaliile, iar în cazul în care ai în continuare nevoie de asistență, scrie-ne pe chat (pictograma „?” din partea din dreapta sus a paginii de profil -> Chat nou).

Articole similare