Cum te putem ajuta?

Plată refuzată de sistemul de securitate

Am implementat un sistem de securitate automatizat pentru a preveni tranzacțiile frauduloase cu cardul, care refuză automat tranzacția și blochează în același timp cardul.

Însă nu ai motive să îți faci griji, funcționalitatea contului nu este afectată, doar cardul este blocat, ca să poți autoriza plata suplimentar.

Dacă observi că plata ta a fost refuzată din motive de securitate și cardul este blocat, găsește pur și simplu plata respectivă în lista de tranzacții – vei vedea acolo o opțiune de confirmare. Dacă apeși butonul pentru a recunoaște plata, cardul va fi deblocat automat și sistemul nostru nu ar trebui să refuze tranzacțiile viitoare către acest comerciant.

Totuși, dacă selectezi opțiunea că nu recunoști această plată, cardul va fi anulat. Toate plățile viitoare către acest comerciant ar trebui să fie, de asemenea, blocate.

În cazul în care cardul tău a fost anulat din greșeală, fie printr-un clic greșit, fie pentru că ai recunoscut abia ulterior plata, completează formularul de mai jos, pentru ca agenții tăi să îți reactiveze cardul.

Articole similare