Cum te putem ajuta?

Am fost taxat mai mult de o dată pentru aceeași tranzacție

Dacă o plată duplicat cu cardul a fost respinsă, dar apare în așteptare în aplicația Revolut, banii se vor întoarce automat în contul tău în termen de 7 zile.

Dacă o plată duplicat cu cardul apare în aplicația Revolut ca fiind efectuată, contactează comerciantul pentru a primi banii înapoi pentru plățile duplicat.

Unele restaurante, în special în SUA, pot autoriza în prealabil o plată și apoi par să îți retragă banii pentru o a doua plată. Acest lucru se poate întâmpla dacă plătești nota de plată într-un restaurant și apoi adaugi bacșiș.

De exemplu, restaurantul va autoriza în prealabil cardul tău Revolut cu costul întregii note de plată; să spunem 40 USD. Dacă apoi adaugi un bacșiș, o a doua plată de 47,50 USD poate apărea în contul tău. Dacă se întâmplă acest lucru, comerciantul va anula autorizarea prealabilă sau aceasta va expira. Poate dura până la 15 zile până când contul tău va fi creditat pentru plățile duble.

Dacă ai o plată cu cardul duplicat ce apare ca finalizată în aplicația Revolut și comerciantul a refuzat să te ajute, completează formularul nostru online de anulare a tranzacției.

Articole similare