Cum te putem ajuta?

De ce a fost anulat depozitul meu cu cardul?

Cea mai frecventă cauză pentru care un depozit cu cardul poate fi anulat este o problemă temporară de conexiune cu banca ta. Verifică dacă banca ta se confruntă în prezent cu vreo problemă cu sistemele de autentificare a utilizatorilor (3DS).

În acest caz, nu ar trebui să fi taxat. Dar dacă fondurile se blochează, procesarea mesajului tău de către bancă și actualizarea soldului tău la nivelul inițial poate dura până la cinci zile lucrătoare. Dacă nu primești înapoi fondurile după cinci zile lucrătoare, te rugăm să discuți cu noi pe chat.

Din cauza restricțiilor internaționale, nu îți poți alimenta contul Revolut cu un card bancar emis în Rusia sau Belarus.

Așteaptă un timp înainte să încerci o nouă alimentare. Dacă în continuare este fără succes, încearcă să adaugi bani prin Apple/Google Pay, printr-un transfer bancar sau de pe un alt card.

Articole similare