Cum te putem ajuta?

De ce mi se face asocierea cu un alt cont?

Acest lucru se întâmplă când încerci să trimiți o solicitare de cont nou, iar sistemul nostru îți recunoaște numărul de telefon în baza noastră de date dacă, de exemplu, ai mai solicitat un cont în trecut sau dacă ai deja un cont.

Dacă ai deja un cont activ, pentru a rezolva această problemă poți asocia conturile pe parcursul procesului introductiv. Dacă însă ai o solicitare anterioară pe care nu ai finalizat-o, te rugăm să folosești alt număr de telefon.

Cu toate acestea, dacă nu ai urmat pașii menționați mai sus, vei crea un așa-numit profil „limbo”, o aplicație goală care blochează utilizarea informațiilor cu caracter personal pe care le-ai transmis. Această problemă ar putea avea drept cauză și trimiterea, din greșeală, a un profil parțial sau a unui profil abandonat, care trebuie închis în sistem pentru a evita existența unor conflicte între conturi. În acest caz, contactează Echipa de suport Business de la Revolut.

Articole similare