Como podemos ajudar?

Por que motivo me pediram informações adicionais sobre o pagador/beneficiário?

Enquanto instituição financeira temos de, por vezes, executar verificações adicionais aos fundos que estão a ser movidos através da Revolut. Quando o nosso sistema automatizado assinala uma transferência para revisão como parte do nosso procedimento normal, poderá receber um pedido de informações ou de documentos adicionais de forma a completá-lo. Não tem com que se preocupar, pode enviá-los facilmente através da app Revolut e nós iremos revê-los assim que possível.

É provável que lhe seja pedida uma confirmação de transferência, que é um documento que pode obter através da instituição financeira que envia os fundos. Normalmente está em formato PDF. Deve conter informações tais como:

  • Nome completo e número da conta do remetente
  • Nome fornecido e número da conta do destinatário
  • Montante dos fundos transferidos
  • Data da transferência

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