Como podemos ajudar?

Efetuar o downgrade do meu plano

Pode verificar a data de início da sua subscrição e efetuar o downgrade da mesma na app Revolut a qualquer momento. Aceda à secção "Perfil" da app e verifique o seu "Plano de preços".

Se fazer o downgrade da sua subscrição no prazo de 14 dias após a atualização:

  • Se tiver utilizado um serviço exclusivo do Premium (conforme apresentado aqui) ou do Metal (conforme apresentado aqui) ou serviços Standard num nível acima do fornecido gratuitamente aos utilizadores Standard, emitiremos um reembolso parcial com base na utilização que fizer desses serviços. Se pedir um cartão Revolut físico e fazer o downgrade do seu plano Premium ou Metal, todas as taxas do cartão e de entrega urgente serão deduzidas da sua conta Revolut antes de a taxa Premium ou Metal ser reembolsada.
  • Se não tiver utilizado nenhum dos serviços Premium ou Metal fornecidos, não será deduzido qualquer valor da sua conta Revolut.

Se fizer o downgrade fora do período de 14 dias:

  • Se tiver um plano anual, cancelaremos a sua renovação automática por mais um ano, desde que faça o downgrade pelo menos um mês antes do término do contrato de 12 meses. Isto significa que só poderá utilizar o seu plano até ao final do período inicial de subscrição de um ano.
  • Se tiver um plano mensal, terá a opção de rescindir antecipadamente o seu plano a qualquer momento nos primeiros dez meses por uma taxa de rescisão antecipada de €16 no caso do plano Revolut Premium e de €28 no caso do plano Revolut Metal. Se cancelar o plano no 11.º mês, como já ultrapassou o período de pré-aviso de um mês, a sua subscrição continuará ativa durante o restante período do seu plano mensal de 12 meses. A sua subscrição não será renovada automaticamente no ano seguinte.

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