Como podemos ajudar?

Como posso alterar o meu país de residência?

Na maioria dos casos, pode alterar o seu país de residência diretamente na app ao aceder a Página inicial → Ícone do perfil → Dados pessoais → Morada.

Os países para os quais pode alterar a sua morada dependem da entidade Revolut na qual a sua conta está registada.

Neste momento, não é possível alterar o país de residência entre entidades Revolut. Só pode alterar a morada para países que pertencem à mesma entidade na qual a sua conta está registada.

Entidade Payments UAB na Lituânia

As alterações do Brexit obrigaram-nos a migrar as contas dos nossos clientes do EEE para a entidade Payments UAB na Lituânia. 

Se a sua conta estiver registada na Payments UAB, só será possível alterar o país de residência para outro país da Payments UAB. Não é possível alterar o país de residência para o Reino Unido, Suíça, EUA, Canadá, Japão, Singapura ou Austrália, uma vez que esses países não pertencem à entidade Payments UAB.

Os residentes do Espaço Económico Europeu (EEE) podem alterar a morada nos países do EEE na app e não necessitam de um comprovativo de morada.

No entanto, caso seja um cliente do Revolut Bank, apenas pode alterar o seu país entre os seguintes: Bulgária, Chéquia, Chipre, Croácia, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Grécia, Hungria, Letónia, Lituânia, Malta, Polónia e Roménia.

Entidade Revolut Ltd no Reino Unido

Se a sua conta estiver registada na nossa entidade Revolut Ltd no Reino Unido, o seu país de residência só pode ser alterado para outro país ao abrigo da Revolut Ltd.

O Reino Unido permanece ao abrigo da entidade Revolut Ltd e por isso não é possível alterar o seu país de residência do Reino Unido para um país do EEE, EUA, Canadá, Japão, Singapura ou Austrália, uma vez que esses países não pertencem à entidade Revolut Ltd.

Em alguns casos, poderemos solicitar-lhe um documento que comprove a sua morada atual.

E se precisar de alterar a morada para um país de uma entidade diferente?

Uma vez que atualmente não é possível alterar o país de residência entre entidades, a única opção seria encerrar a sua conta corrente e abrir uma nova com uma entidade diferente. No entanto, não recomendamos que o faça, uma vez que os serviços que oferecemos podem variar dependendo da entidade.

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