Como podemos ajudar?

O que acontece a uma conta Revolut se o titular da conta falecer?

Estar de luto pode ser muito difícil. É por isso que estamos aqui para ajudar. Se não tiver a certeza de quais devem ser os seus próximos passos, continue a ler. Tenha em atenção que as informações abaixo não são aconselhamento jurídico e recomendamos que procure a ajuda de um profissional, como um advogado com conhecimentos sobre testamentos e patrimónios, para o ajudar neste processo. As informações abaixo são apenas um conjunto de orientações disponibilizadas publicamente por várias instituições governamentais que esperamos que ajudem.


Como posso registar um falecimento? 

Existem diferentes prazos para o registo de um falecimento no Reino Unido.

  • Inglaterra e País de Gales: dentro de 5 dias
  • Escócia: dentro de 8 dias

Pode registar o falecimento no cartório mais próximo, que pode encontrar aqui.


O que acontece quando registo um falecimento? 

Após registar o falecimento, o cartório irá emitir uma certidão de óbito, da qual precisa para gerir todos os assuntos relacionados com a pessoa falecida. Por exemplo, a sua conta Revolut. O governo do Reino Unido também fornece um serviço de declaração de óbito única "Tell Us Once" que lhe permite declarar um falecimento a quase todas as organizações governamentais de uma só vez.

Tenha em atenção que se não for um cidadão do Reino Unido, o aconselhamento jurídico deve ser solicitado localmente. 


Como posso entrar em contacto com a Revolut?

Após registar o falecimento, pode entrar em contacto connosco para que possamos informá-lo acerca dos próximos passos. No entanto, o procedimento é:

  • Preencher o formulário de falecimento para que possamos ter todas as informações no nosso sistema, ou
  • Enviar-nos um e-mail para bereavement@revolut.com, para receber informações adicionais.


Como podemos ajudar 

Assim que recebermos todos os documentos, faremos o seguinte: 

  • Cancelar todos os pagamentos agendados, incluindo débitos diretos e transferências permanentes; 
  • Cancelar todos os serviços pagos que a pessoa falecida tinha connosco; 
  • Suspender o envio de todos os conteúdos de marketing e atualizações para o cliente falecido; 
  • Informá-lo acerca de tudo o que precisamos para determinar a sucessão do património. 


Que detalhes preciso de fornecer à Revolut?


Detalhes da pessoa falecida:

  • Nome completo; 
  • Data de nascimento; 
  • Número de telemóvel associado à conta da pessoa falecida; 
  • Endereço de e-mail associado à conta da pessoa falecida; 


Os seus detalhes:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail


Documentos essenciais

  • Cópia do seu documento de identificação/passaporte: certifique-se de que nos envia uma cópia com boa qualidade, em que os quatro cantos do documento sejam visíveis. Não podemos aceitar digitalizações de cópias.
  • Certidão de óbito: este documento será emitido pelo cartório, mas também aceitamos certidões provisórias, declarações de contumácia e traduções autorizadas de certidões de óbito de fora do Reino Unido. 
  • Concessão de sucessão ou Cartas da administração: pode pedir uma concessão de sucessão ou cartas da administração na conservatória para registo de testamentos distrital. Pode obter mais informações aqui. Para os clientes não residentes no Reino Unido, recomendamos que procure aconselhamento jurídico independente específico para o seu país.
  • Formulário de indemnização: este formulário poderá substituir uma concessão de sucessão ou as cartas da administração, mas só se o montante total na conta Revolut da pessoa falecida não ultrapassar 5 000 GBP (ou a moeda correspondente para contas que não estão em GBP).
  • Procuração: isto é necessário se o solicitador reclamar os ativos em nome de um herdeiro.


Quanto tempo demora?

Entraremos em contacto consigo num prazo de 15 dias.


O que acontece à minha conta se eu falecer?

Assim que recebermos a notificação de óbito pelo seu representante, iremos suspender toda a atividade da conta o mais brevemente possível. O valor dos fundos restantes poderá fazer parte do seu património. Vamos garantir que realizamos o processo jurídico correto e seguimos as instruções do seu representante. Consoante o tipo de contas que tiver connosco, vamos tomar as medidas adequadas para garantir que ajudamos o seu representante da melhor forma possível.


O que acontece se eu tiver uma conta de trading (ações, criptomoedas e ouro)? 

Vamos suspender todas as atividades o mais brevemente possível. Quaisquer bens existentes serão liquidados, até à confirmação do seu representante e os lucros adicionados ao património.

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