Como podemos ajudar?

Problemas ao adicionar dinheiro à sua conta

O que se está a passar exatamente?
Alguns carregamentos de cartões podem aparecer como pendentes durante mais tempo do que o habitual. O seu saldo pode não sofrer alterações mesmo depois de ter tentado adicionar dinheiro à conta. Quando toca no carregamento mais recente, vê que está "pendente" ou que "falhou".

  • Tentei adicionar dinheiro à minha conta Revolut, mas o carregamento falhou
  • Tentei adicionar dinheiro, mas o saldo da minha conta não mudou
  • O meu carregamento está pendente há mais tempo do que é normal

Muito bem, o que devo então esperar?
Se o seu carregamento ficar "pendente" durante mais de 15 minutos, iremos revertê-lo automaticamente. Já nos encontramos a trabalhar afincadamente numa solução e iremos enviar-lhe todas as novidades. Entretanto, consulte a nossa página de Estado do sistema para se manter a par de tudo. Lamentamos o incómodo e agradecemos a sua compreensão.

Entretanto, tente adicionar dinheiro com o Apple Pay ou com o Google Pay.

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