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Não recebi o meu cartão

Verifique a data de entrega prevista para o seu cartão na secção "Cartões" da app. O envio normal pode demorar até 9 dias úteis, enquanto o envio urgente pode demorar até 4 dias úteis. Convém também verificar se o seu colega de casa ou o seu vizinho não receberam o cartão em seu nome.

Se a data de entrega prevista já passou e acha que o seu cartão se extraviou, reporte o cartão como perdido ou roubado na app e peça um cartão de substituição.

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