Como podemos ajudar?

Porque é que o meu débito direto falhou?

Pode haver várias razões. Devido ao Brexit, alguns dos nossos utilizadores receberam, no fim do ano passado, novos IBANs "LT", para substituir os "GB". Entretanto, concedemos a possibilidade de utilizar os IBANs "GB" para débitos diretos, sendo que a medida era somente temporária. A partir de 30 de setembro de 2021, os débitos diretos associados a estes dados de conta "GB" irão falhar. Se tal aconteceu com o seu débito direto, certifique-se de que atualiza os dados da sua conta.

Outra razão poderá ser devido a não ter dinheiro suficiente na conta. Se tiver dinheiro suficiente na conta e o débito direto continuar sem funcionar, contacte a nossa equipa de apoio e teremos todo o gosto em ajudar..

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