Como podemos ajudar?

Por que motivo é que a personalização do meu cartão foi recusada?

A personalização não pode conter nenhuma das seguintes situações:

  • Profanação, conteúdos danosos/ofensivos em termos raciais
  • Nudez ou conteúdos de natureza sexual
  • Conteúdos políticos de qualquer natureza (bandeiras, símbolos de estado, etc)
  • Conteúdo com direitos de autor, por exemplo, personagens/desenhos animados
  • Produtos/serviços/logótipos de marca ou com marca registada, incluindo abreviaturas, acrónimos e símbolos de qualquer género
  • Representação de drogas, álcool, tabaco, armas de fogo, armas, equipamento militar
  • Conteúdo que possa ser considerado ilegal ou socialmente inadequado
  • Solicitações, incluindo números de telefone ou serviços de qualquer género, URL
  • Representação ou reprodução de moedas
  • Conteúdo escrito numa língua que não seja o inglês

Se a personalização do seu cartão for recusada, o motivo será indicado no separador "Cartões" da app. Se, na sua opinião, a personalização tiver sido incorretamente recusada, submeta o seu design e iremos analisar novamente.

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