Como podemos ajudar?

Porque é que o meu retorno foi inferior ao montante enviado originalmente?

A Revolut não cobra comissões pela transferência de dinheiro. Contudo, é importante que tenha atenção a eventuais comissões de terceiros.

Apesar de a transferência não ter sido corretamente recebida pelo beneficiário e ter sido devolvida à sua conta, quando o dinheiro se encontra em trânsito, poderá ser processado por um banco intermediário, o qual poderá aplicar uma comissão de gestão. Em termos mais simples, as comissões de terceiros podem fazer com que receba na sua conta um valor inferior ao que enviou originalmente.

Para pagamentos realizados a partir da rede SWIFT, serão utilizados bancos intermediários para concluir a transação. Como pagamento por este serviço, estes poderão cobrar uma Comissão de Banco Intermediário. A Revolut não tem visibilidade nem autoridade sobre estas taxas. Por norma, as comissões dos bancos intermediários são entre 15 a 30 US$, ou o equivalente noutras moedas, sendo que podem variar significativamente. Como regra geral, as transferências mais prováveis de serem taxadas são aquelas efetuadas para bancos mais pequenos ou bancos geograficamente longes da sua localização. Por outro lado, correm menos risco de serem taxadas as transferências para a mesma região, para locais geograficamente próximos ou transferências entre grandes bancos. 

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