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Por que motivo o meu pagamento com cartão permanece pendente?

Uma transação pendente é um pagamento que foi autorizado, mas ainda está a aguardar que o operador comercial o aceite ou reverta. O operador comercial tem 7 dias para fazer isso, mas pode demorar até 15 dias se for uma pré-autorização de comércio online ou o pagamento de um depósito, como uma reserva de hotel ou aluguer de carro. Após esse período de 7 a 15 dias, o dinheiro será devolvido automaticamente caso o operador comercial não tenha efetuado nenhuma ação. Não podemos devolver os fundos antes disso.

Uma operação rejeitada também pode aparecer como pendente. Caso isso aconteça, o dinheiro deverá ser devolvido ao seu saldo disponível após 7 dias.

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