Como podemos ajudar?

Mude a sua conta Revolut para outro banco europeu ou PSP

Embora fiquemos tristes ao vê-lo partir, encontrará abaixo algumas informações que o ajudarão a mudar a sua conta Revolut para outro banco ou provedor de serviços de pagamento (PSP).

Se estiver interessado em mudar a sua conta Revolut para outro banco ou PSP constituído num Estado Membro da UE (que não a Lituânia), contacte-nos através da secção "Ajuda" da sua app.

Ao recebermos o seu pedido:

  1. Dar-lhe-emos uma lista de todas as suas instruções de transferências periódicas existentes e débitos diretos, caso existam, assim como qualquer informação disponível referente a transferências de crédito periódicas e transações de débito direto iniciadas pelo utilizador e realizadas na sua conta de pagamentos nos últimos 13 meses
  2. Iremos transferir o saldo positivo restante da sua conta de pagamentos para a conta de pagamentos que possui no novo provedor de serviços de pagamento. Se fizer parte de um Cofre de Grupo, terá de o encerrar (se for o administrador) ou remover o seu acesso ao cofre para conseguir trocar.
  3. Fecharemos a conta de pagamentos que possui connosco (se assim quiser). A Revolut não cobra nada por manter uma conta normal que não é utilizada. Aconselhamos que não encerre a sua conta Revolut, já que criar uma conta com o mesmo número de telemóvel poderá ser um processo complicado e moroso. Se ainda assim desejar encerrar a sua conta, tenha em atenção que irá ter de liquidar todas as suas posições da secção trading, assim como mover quaisquer fundos de pockets para a sua conta. Caso estivesse a usar um plano pago, iríamos reembolsá-lo pelo período de tempo não utilizado. Tenha também em atenção que, de modo a cumprirmos com a regulação imposta por leis contra a lavagem de dinheiro, precisamos de manter as suas informações durante 6 anos.

Iremos executar as ações mencionadas acima na data em que as requisitou, que não poderá ser anterior a 6 dias úteis a partir da data da primeira receção do seu pedido com toda a informação necessária para o completar. Também o informaremos caso quaisquer obrigações pendentes previnam o encerramento da sua conta connosco.

Se, contudo, estiver interessado em mudar a sua conta Revolut para outro banco ou PSP na Lituânia, contacte o outro banco ou PSP para iniciarem este processo, já que seremos contactados por eles para finalizar a mudança.

Este serviço é gratuito da nossa parte.

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