Como podemos ajudar?

Por que motivo é que me cobraram uma taxa pelo meu depósito com cartão?

Poderá ser-lhe cobrada uma pequena taxa se adicionar dinheiro com qualquer um dos seguintes tipos de cartão:

  1. Cartão não emitido no seu país
  2. Cartão de crédito
  3. Cartão comercial

Divulgamos-lhe sempre esta taxa antes de adicionar dinheiro no ecrã de carregamento, abaixo do montante do seu depósito. Tenha em atenção que o seu banco também pode cobrar-lhe uma taxa. Se não existir uma taxa apresentada no ecrã de carregamento e lhe tiverem sido cobrados valores, entre diretamente em contacto com o seu banco para saber o motivo.

Se acreditar que a taxa foi aplicada incorretamente pela Revolut ao seu cartão de carregamento pessoal, siga estes passos:

  1. Peça uma confirmação por escrito ao seu banco de que o cartão é privado. O documento deve incluir: os primeiros seis e últimos quatro dígitos do cartão, os seus dados pessoais, o nome do banco emissor, a morada de faturação do cartão e uma indicação que se trata de um cartão pessoal/não comercial.
  2. Depois de receber a confirmação do seu banco, entre em contacto connosco através do chat.

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