Bem-estar e desafios diários

Na Revolut, importamo-nos com os nossos clientes e queremos melhorar a sua situação financeira. A nossa missão é tornar os serviços financeiros justos para todos. Estamos constantemente a trabalhar na pesquisa e no desenvolvimento de novas funcionalidades, para que possamos atender às necessidades dos nossos clientes.

Luto

O que é o apoio ao luto?

Quando se está a sofrer devido à perda de um familiar, pode ser avassalador ter de tratar de questões práticas e financeiras. A Revolut deseja manifestar o seu apoio neste momento difícil.

Abuso financeiro

O que é o abuso financeiro?

O abuso financeiro é uma forma de violência doméstica que consiste em controlar a capacidade de uma pessoa de adquirir e gerir o seu próprio dinheiro, com o objetivo de reforçar ou gerar a instabilidade financeira nas relações. É um padrão de comportamento intimidante e humilhante que restringe a liberdade financeira da vítima. O abuso financeiro pode traduzir-se de várias formas, por exemplo, controlo financeiro, exploração ou manipulação. Também pode ocorrer numa série de relações diferentes, quer seja cometido por parceiros íntimos, familiares, amigos ou auxiliares. Alguns dos sinais que podem ajudar a reconhecer situações de abuso financeiro incluem:
  • Ser impedido de trabalhar e/ou obter educação;
  • Ser obrigado a comunicar cada gasto;
  • Ser impedido de aceder à própria conta financeira;
  • Ser controlado na forma como gasta o seu próprio rendimento;
  • Operações de débito ou crédito feitas em seu nome sem o seu conhecimento e permissão.

Saber mais sobre o abuso financeiro

A Surviving Economic Abuse, uma instituição de caridade do Reino Unido, publicou um relatório intitulado "The Cost of Covid-19: Economic abuse throughout the pandemic" (O Custo da Covid-19: Abuso financeiro durante a pandemia), em 2021. Embora o relatório se centre no impacto da Covid-19 e no abuso financeiro no Reino Unido, os temas que são explorados e os pontos de discussão gerais podem ser aplicados a uma audiência mais global.

Jogo

O que é o jogo?

Os jogos de azar assumem diversas formas, tais como: jogar na lotaria, roleta, máquinas de jogo, casinos online, ou apostas na sua equipa desportiva favorita. O jogo pode tornar-se um problema sério, especialmente quando se perde a capacidade de parar. Aí, as perdas podem afetar muitos aspetos da sua vida, incluindo a sua carreira, as finanças e as suas relações. Alguns sinais que poderão indicar que o seu vício do jogo está fora de controlo:
  • Gasta mais do que devia no jogo
  • Tem dificuldade em conseguir dinheiro para as despesas básicas
  • Pede empréstimos para pagar dívidas de jogo

Bloqueio de apostas

Se tiver receio de ficar dependente do jogo, tem a capacidade de ativar ou desativar facilmente as transações em jogos na app. Esta funcionalidade permite-lhe fazer uma pausa e manter o controlo. Esperamos que o Bloqueio de apostas ajude as pessoas com problemas com o jogo a excluírem esses gastos por sua própria iniciativa.

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Transfira a app

Comece a utilizar a Revolut no seu dispositivo iOS ou Android

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Aceda ao separador Perfil

Aceda a Página inicial → Perfil no canto superior esquerdo da app (um símbolo com as suas iniciais ou fotografia de perfil) → Segurança → Bloqueio de apostas

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Assuma o controlo sobre os seus gastos com jogos

Ative/desative o botão para adicionar ou remover as restrições de jogo

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Tire um momento para refletir

O Bloqueio de apostas é ativado instantaneamente. Tenha em atenção que a funcionalidade demora 48 horas a ser desativada.

Saúde mental

Saúde mental

A insegurança no trabalho, o receio do desemprego e as preocupações com dívidas e finanças podem provocar desgaste emocional. A sensação de depressão, ansiedade ou stress é uma resposta normal desse estado. Sabia que o instituto Money and Mental Health, do Reino Unido, revelou que mais de dois terços (67%) dos colaboradores que se deparam com dificuldades financeiras indicaram, pelo menos, um sinal de fraca saúde mental que pode afetar a respetiva capacidade de desempenharem o seu trabalho? Alguns dos sinais de que a sua saúde mental pode estar em baixo podem incluir:
  • Falta de sono devido a preocupações financeiras;
  • Ansiedade em verificar extratos bancários ou o saldo da conta;
  • Falta de confiança para contactar um banco ou um prestador de serviços financeiros;
  • Receio de abrir faturas ou verificar cartas importantes;
  • Sensação de desespero e incapacidade de gerir dinheiro;
  • Gastos excessivos e sentimento de culpa após esses gastos.

Centro de preocupações financeiras

Por vezes, as circunstâncias mudam e podem fazer com que se comece a preocupar com o seu dinheiro. Nesta altura, pode ser difícil reconhecer e admitir que tem um problema, mas estamos aqui para ajudar.

Planificador de orçamento

O planificador de orçamento da Revolut é um conjunto de ferramentas concebidas para ajudar a controlar as finanças pessoais. Basta dizer-nos quanto deseja gastar por mês e iremos definir um limite de gastos diário que deve cumprir para atingir os seus objetivos. Controle o seu dinheiro com as ferramentas de análise inteligente:
  • Controle os seus gastos com a categorização automática;
  • Saiba mais sobre o nosso planificador de orçamento aqui.

Fraude e burlas

Fraudes de anúncios

Infelizmente, os vigaristas estão sempre à procura de novas maneiras para conseguirem acesso à sua conta e ao seu dinheiro. Um método comum para tal é colocar anúncios no Google a fingir que fazem parte do apoio ao cliente da Revolut. Para que permaneça em segurança, nunca iremos enviar-lhe mensagens a pedir-lhe que clique numa ligação ou que nos envie informação sensível, como os dados do seu cartão ou o código de segurança da sua app.

Esquemas de phishing

Consulte a nossa página Segurança para obter uma visão geral sobre o que é um esquema de phishing, de que forma pode proteger-se e como é que a Revolut trabalha para a sua proteção.

Obtenha ajuda

Consulte a página do nosso blogue para saber o que é um estorno e quando é que este pode ser solicitado.

Contacte-nos

Se pretende obter apoio adicional, contacte-nos através do nosso serviço de chat na app e teremos todo o gosto em ajudar da melhor forma possível.